Publicado:

22 de abril de 2025

Demostrar el valor: Cómo comunicar el éxito de su hoja de ruta de ciberseguridad

Muchas organizaciones luchan con una desconexión entre la junta directiva, la C-Suite y los CISO. La dirección quiere limitar el gasto en la medida de lo posible y los CISO quieren que su hoja de ruta de ciberseguridad sea lo más completa posible. Además, la complejidad técnica de la ciberseguridad hace que los que no tienen experiencia en ciberseguridad pasen por alto su verdadero valor, especialmente cuando no existe un mecanismo eficaz que tienda puentes entre las operaciones y la planificación de la ciberseguridad, la C-Suite y la sala de juntas. A medida que evolucionan las amenazas, seguir adelante con esta desconexión ya no es una opción. La encuesta trimestral de la NACD ha revelado que la ciberseguridad es una prioridad para el 46% de los miembros de los consejos de administración. Esto significa que quieren saber cómo se están mitigando las amenazas y cómo se están protegiendo sus negocios; sólo hay que encontrar la forma de comunicárselo de una manera que vincule la estrategia de ciberseguridad con los resultados financieros. En este artículo, exploramos las tácticas que puede desplegar para comunicar el valor de su hoja de ruta de ciberseguridad, de modo que pueda obtener mejores resultados para su programa de ciberseguridad y para la empresa.

Presentar las amenazas de forma que se pongan de manifiesto las posibles repercusiones financieras.

Cuando se trata de negocios, el dinero habla. Especialmente durante las comunicaciones con la alta dirección y el consejo de administración. A la hora de comunicar las amenazas de ciberseguridad a las que se enfrenta su empresa, es fácil atascarse intentando comunicar los detalles técnicos de las operaciones de ciberseguridad, porque este es el mundo en el que vive. Sin embargo, enfocar las conversaciones con la dirección de esta manera puede hacer que desconecten rápidamente y pasen por alto el valor intrínseco de las acciones que usted propone.

Un enfoque más eficaz para estas discusiones es enmarcar las ciberamenazas como una cuestión empresarial, no como una cuestión técnica de ciberseguridad. De este modo, puede eliminar la complejidad técnica e introducir claridad empresarial. Puede empezar destacando cómo varios ciberataques pueden tener un impacto financiero en la empresa. Además de las posibles repercusiones financieras para la empresa, también puede centrarse en cómo deben tenerse en cuenta las repercusiones operativas, el cumplimiento y los costes de los seguros a la hora de comunicar las consecuencias de no invertir en su hoja de ruta de ciberseguridad.

Cuando se busca transmitir una visión holística de la ciberseguridad en un contexto empresarial más amplio, X-Analytics permite hacer exactamente eso, al dar acceso a una visión consolidada del riesgo que se alinea directamente con objetivos empresariales más amplios.

Alinear las prioridades en apoyo de los resultados empresariales

Ya hemos destacado la importancia de comunicar eficazmente el valor empresarial de las inversiones en ciberseguridad, pero hay un segundo componente clave para lograr una posición empresarial unificada en materia de ciberseguridad.

Cuando revise su análisis de riesgos para elaborar una estrategia y una hoja de ruta de ciberseguridad priorizadas, es importante que alinee sus prioridades con objetivos empresariales más amplios. Al hacer esto antes de ejecutar su plan, se asegura de que está alineado con los objetivos de la empresa en general, incluidos los directivos y el consejo de administración. Esto favorece la aceptación de las iniciativas y sitúa la ciberseguridad como una rama de la estrategia empresarial que permite el crecimiento, en lugar de considerarla simplemente como un gasto.

Se ha informado de que sólo el 47% de los CISO se comunican regularmente con la junta directiva, lo que puede ser un factor clave de por qué hay tanta desconexión entre las dos partes. Al mostrar cómo su hoja de ruta conduce a la reducción del riesgo empresarial, se está preparando para el éxito a la hora de asegurar la inversión e informar sobre el valor de reducción del riesgo de su estrategia de ciberseguridad. Puede estar seguro de que, cuando vuelva a informar sobre los progresos realizados, estará incidiendo en las áreas que más les preocupan, es decir, la reducción de la exposición empresarial y financiera a posibles ciberataques.

Implantar un sistema eficaz de información sobre riesgos cibernéticos (que realmente signifique algo para ellos).

A pesar de que el 66% de los CISO tienen la intención de aumentar su presupuesto de ciberseguridad, la previsión de Gartner para 2023 sugiere que habrá un aumento más lento del gasto en ciberseguridad en comparación con años anteriores. El antiguo Jefe de Investigación de Riesgos y Seguridad de Gartner cree que "después de años de una inversión tan fuerte en seguridad, las juntas directivas ahora están retrocediendo y preguntando qué han logrado sus dólares", y estamos de acuerdo en que este es un factor clave en la ralentización del gasto, así como la creciente presión sobre los CISO para demostrar un impacto medible.

Una vez asegurada la inversión y puesta en marcha la estrategia, el equipo directivo y el consejo de administración deben ser capaces de ver el valor tangible de su inversión de forma continuada. Aquí es donde entran en juego los informes eficaces sobre riesgos cibernéticos. Es su oportunidad de evaluar y comunicar el éxito a lo largo del tiempo.

Por lo tanto, es necesario contar con el mecanismo necesario para demostrar los progresos realizados y lo que significan para la empresa, de forma transparente y fácil de asimilar.

El servicio X-Analytics Cyber Risk Reporting es una solución transformadora recomendada por la National Association of Corporate Directors (NACD). X-Analytics, combinado con el equipo de servicios para consejos de administración de la NACD, le proporciona una solución para convertir sin esfuerzo la naturaleza altamente técnica del riesgo cibernético en métricas empresariales claras, potenciando la comunicación y la gobernanza efectivas en toda la C-Suite y en la sala de juntas.

Demostrar la verdadera rentabilidad de la ciberseguridad:  

Una expectativa emergente para la C-Suite y los miembros del consejo es poder ver el ROI de su programa de ciberseguridad. Históricamente, la ciberseguridad se ha considerado un coste de la actividad empresarial. Ahora existe la oportunidad de que la ciberseguridad se considere un elemento facilitador del negocio. Al igual que el marketing, las ventas, los productos y las operaciones deben ser capaces de demostrar el valor que aportan a la empresa, ahora más que nunca se espera que un programa de ciberseguridad eficaz haga lo mismo.

La naturaleza intrínsecamente técnica y complicada de la ciberseguridad, combinada con el hecho de que en el mejor de los casos la pérdida es cero, en lugar de una ganancia neta, significa que demostrar el ROI de su inversión puede ser un reto para los CISO.

Para hacerlo con eficacia, es necesario ir más allá de las métricas técnicas de ciberseguridad y comunicar el ROI financiero de sus iniciativas. Esto significa ir más allá de la confusa presentación de métricas de rendimiento operativo de ciberseguridad y traducirlas a términos financieros, por ejemplo, ¿cuál es el valor real de reducción de riesgos de su presupuesto de seguridad?

X-Analytics no sólo permite realizar un seguimiento del rendimiento de la inversión a medida que se introducen mejoras, sino que sus "escenarios hipotéticos" permiten ver el impacto antes de realizar una inversión y prever cómo los cambios en la empresa pueden afectar a las prioridades. Puede utilizar esta tecnología para construir el caso de negocio para la inversión y el seguimiento de los progresos hacia este número a medida que avanza - lo que significa que la gestión y la junta saben dónde va el dinero, lo que pueden esperar obtener a cambio, y cómo se está siguiendo en contra de este objetivo.

La ciberseguridad es un problema empresarial, no técnico

Cuando se trata de lo que el consejo de administración, la dirección ejecutiva y la alta dirección valoran, es el éxito empresarial. No buscan detalles técnicos minuciosos, necesitan una visión holística de cómo la estrategia de ciberseguridad alinea la estrategia y el presupuesto con la reducción de la exposición empresarial y financiera al riesgo cibernético. Esta es su oportunidad de convertir la incertidumbre en materia de ciberseguridad en éxito empresarial. Para dotarse de la visibilidad y el contexto que necesita para conseguirlo, necesita una solución como X-Analytics.

X-Analytics ha transformado la forma en que los CISO comunican el éxito del riesgo cibernético a través de la C-Suite y en la sala de juntas. Para obtener más información, puede leer las opiniones de Mike Zachman, CISO de Zebra Technologies, sobre el éxito de su trabajo con X-Analytics en nuestro blog.